PonyCycle® Troubleshooting
- Mein Pony kann sich nicht drehen. Was soll ich tun?
Bitte öffnen Sie den Hals und stellen Sie sicher, dass die Schrauben, die die beiden Teile verbinden, sicher befestigt sind. Dann zippen Sie es auf.
- Meinem Pony geht es gut, aber plötzlich kann es nicht mehr vorwärts gehen, wenn das Kind damit spielt. Was ist passiert?
1. Bitte überprüfen Sie, ob der Huf im Rad eingeklemmt ist. Wenn sich der Huf im Rad verfängt, nehmen Sie ihn heraus.
2. Überprüfen Sie, ob sich der Anschlagring in der richtigen Position befindet. (Modell U mit Bremse hat keinen Anschlagring, bitte ignorieren Sie diesen Schritt.)
3. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper wie Haare und Tierhaare im Laufrad oder zwischen der Gabel befinden. Wenn sich Fremdkörper verfangen haben, reinigen Sie diese bitte.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kind nicht auf rutschigem Untergrund fährt.
5. Wenn keiner der oben genannten Vorschläge Ihr Problem lösen kann, kontaktieren Sie uns bitte unter custserv@ponycycle.de and we will get back to you as soon as possible.
- Warum fährt das Pony immer nach links oder rechts, anstatt geradeaus, wenn mein Kind vorwärts reitet?
Achten Sie bei der Montage des Pony-Spielzeugkopfs darauf, dass die Räder geradeaus zeigen. Wenn die Räder während der Installation nach links oder rechts zeigen, führt dies dazu, dass sich das Pony beim Reiten in die falsche Richtung bewegt.
- Was soll ich tun, wenn die Bremse des Modell U zu locker oder zu fest ist?
- Vor einiger Zeit habe ich ein PonyCycle® ohne Handbremse gekauft. Kann man eine Bremse kaufen und am Pferd montieren?
Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich - es müssten mehrere Komponenten ausgetauscht werden, darunter das Hinterrad, und in den Rahmen gebohrt werden.
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