Ayuda

En resumen, PonyCycle® es el primer juguete de juguete del mundo que ni necesita baterías ni electricidad, pero usa la propia energía de su hijo para alejarse. Su objetivo principal es ofrecer a los niños una forma entretenida y emocionante de experimentar la alegría de conducir y hacer deportes al mismo tiempo.

A diferencia de los caballos de balanceo convencionales y los juguetes eléctricos, PonyCycle® avanza por el movimiento de galope natural que surge del pedal del niño. Este diseño único ayuda a los niños a fortalecer sus músculos de fuselaje, mejorar su actitud y mejorar su equilibrio.

PonyCycle® es adecuado para uso en interiores y exteriores, para que los niños puedan disfrutar de montar en diferentes entornos. Con su apariencia realista y el movimiento de equitación natural, les da a los niños la sensación de montar en un pony real. Esto no solo reemplaza efectivamente el tiempo de asiento, sino que también ofrece un valioso ejercicio físico y promueve el juego activo al aire libre.

El primero y el mejor

En 1993 inventamos el primer ciclo de pony para hacer el juguete 100% humano en el caballo. Desde entonces hemos traído a millones de familias alegría. Hasta ahora hemos estado sosteniendo numerosas patentes y utilizando equipos profesionales. Mantenemos estándares estrictos de calidad y artesanía para ofrecerle la mejor relación precio -rendimiento.

Diversión sin fin

Los juguetes de caballo de PonyCycle se pueden usar en interiores y afuera para que los niños y las niñas se diviertan en cualquier momento y en todas partes sin preocuparse de que ya no sean poder.

Seguridad certificada

PonyCycle® está diseñado con vistas a la seguridad con una construcción estable y una base estable. Consiste en materiales exclusivos y no tóxicos y cumple con los estándares de seguridad ASTM-963 y EN-71.

durabilidad

PonyCycle® está hecho de materiales premium. Ponycycle® está diseñado para la longevidad y garantiza un juguete permanente y confiable que los niños pueden disfrutar durante años.

Servicio al cliente cálido

Siempre que nos necesite, puede comunicarse fácilmente con nosotros y somos bienvenidos a ofrecer el mejor servicio.

Los niños solo tienen que sentarse en la silla de montar, poner los pies en el estribo y presionar hacia abajo para hacer que el pony avance. Para detenerse, puede pisar el piso o usar el freno. Eso es todo.

La edad recomendada suele tener entre 3 y 12 años, aunque tenemos hijos de todas las edades, incluidos los adultos a los que les gusta conducir. Si los niños tienen la edad suficiente para llegar a los pedales y tienen suficientes habilidades para controlar/controlar, dejamos la decisión a los padres.

PonyCycle® está disponible en diferentes tamaños, generalmente el tamaño puede compartirse por edad. El tamaño 3 tiene 3-4 años; El tamaño 4 es de 4 a 7 años; El tamaño 5 tiene más de 7 años. Comprueba, por favor Aquí Para obtener más información sobre cómo puede elegir el tamaño adecuado para su pequeño.

Sí. PonyCycle® fue diseñado con una cuidadosa descripción y detalles. Es fácil de ensamblar y construir intuitivamente. Tu PonyCycle® será devolvido a la vida en 5 minutos. Puede encontrar más información en los siguientes enlaces:

Instrucciones de ensamblaje

Blog de la Asamblea

PonyCycle® se puede conducir en todas las superficies duras planas y suaves dentro y fuera (parquet, azulejos, asfalto, grava, etc.). También puede funcionar en una alfombra delgada sin ningún problema, aunque requiere un poco más de esfuerzo para avanzar en una alfombra gruesa.

No frene los pisos de madera ni empuje el PonyCycle® cuando se aplique el freno, no porque esto pueda dejar las marcas debido a la fricción del rollo.

Modelo E y Modelo U:

Modelo de unicornio

Modelo de caballos

Modelo X y Modelo U:

Modelo de unicornio

Modelo de caballos

Modelo E y Modelo X:

Modelo de unicornio

Modelo de caballos

Modelo U 1. Y 2ª Generación:

Modelo de caballos

Modelo de unicornio

Modelo U y Modelo K:

Modelo de unicornio

Modelo de caballos

Nuestro empaque es exquisito y es una excelente selección de regalos. Por favor haga clic Aquí Para mostrar los detalles del embalaje. También hemos preparado una tarjeta sorpresa para usted y esperamos compartir nuestra suerte con usted.

Hacer clic Aquí escuchar.

Caballo

Unicornio

Instrucciones de limpieza

La sostenibilidad es una de nuestra responsabilidad social, y queremos reducir el desperdicio y ayudar a proteger el medio ambiente proporcionando ponis usados. Podrías comprar el PonyCycle® usado con un muy buen precio. Envíenos un correo electrónico a custserv@ponycycle.de para obtener más información.

No propuesto.

Todo el Cycle PonyCy en nuestra tienda en línea fue diseñado como una versión casera para uso privado.

Si es propietario de una empresa de alquiler, se sugiere que elija nuestra versión comercial PonyCycle.

La versión comercial Ponycycle se fabrica para compañías de alquiler y es adecuada para un uso de alta frecuencia en el negocio de alquiler.

Si está interesado en la versión comercial PonyCycle, comuníquese con custserv@ponycycle.de.

Tenemos un equipo de servicio profesional que le ofrece más sugerencias para la versión comercial Ponycycle.

La seguridad infantil siempre ha sido nuestra primera prioridad. Por esta razón, diseñamos y construimos juguetes PonyCycle® hechos de materiales exclusivos no tóxicos. Ponycycle® cumple ASTM-963 y estándares de seguridad EN-71. El juguete se usa según lo previsto y es absolutamente seguro y confiable. 

Para la seguridad de los niños, no recomendamos conducir el pony al colgar.

Por favor, conduzca en suelo plano y liso.

No. Para la seguridad del niño, nuestro F&E desarrolló especialmente la rueda desechable para evitar que el pony sea viceversa, especialmente en pistas. 

Les rênes sont un accessoire décoratif et ludique conçu pour améliorer l'expérience équestre. Elles ne servent ni à diriger ni à contrôler la vitesse. Pour une utilisation en toute sécurité, les enfants doivent toujours tenir les poignées lorsqu'ils montent, surtout en pente ou à grande vitesse.

Después de recibir su pedido, le enviaremos a través de DHL dentro de 1-2 días hábiles. El tiempo de envío puede variar entre 2 y 10 días hábiles (4-20 días hábiles durante la temporada alta) después de que se haya enviado su pedido según su ubicación. Los pedidos de los domingos o días festivos serán tratados el lunes siguiente o el primer día hábil. (Los días hábiles excluyen el sábado, el domingo y los días festivos).

Para todos los países de la UE: envío gratis (sin repuestos).

Para los países que no son de la UE: los costos de envío se calculan según el país. Agregue los artículos a su carrito de compras con su dirección de envío para verificar los costos más precisos.

Para el RU: ¡Disfruta de envío gratuito con entrega local desde el Reino Unido! Ten en cuenta que se aplicarán cargos adicionales por envío en los pedidos enviados desde Alemania. Las tarifas de envío exactas se mostrarán en el proceso de pago una vez ingresada tu dirección.

Sí, PonyCycle® se entrega internacionalmente. Compre directamente en nuestras tiendas oficiales.

América y Canadá    shop.ponycycle.com                                               

Europa y otros países   Shopeu.ponycycle.com

Recibirá un correo electrónico de confirmación de confirmación y un aviso de envío con un número de búsqueda tan pronto como su pedido esté listo para el envío.

Introduce tu dirección al realizar el pago. Si el sistema muestra "envío gratuito", el producto se enviará desde el Reino Unido. De lo contrario, se enviará desde Alemania.

Hacer clic Aquí para aprender más.

Si no puede encontrar el paquete en su propiedad si su número de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado, estaríamos encantados de ayudarlo. Sin embargo, antes de contactarnos, lea la siguiente lista para obtener consejos útiles:

1. Verifique el número de seguimiento para confirmar que el paquete se entregó a su dirección y no a un punto de acceso cercano.

2. Si vive en una casa, revise su propiedad a fondo. Los correos ocasionalmente dejan artículos en un área discreta para minimizar el riesgo de robo de paquetes. A menudo también es útil preguntar con los vecinos.

3. Si vive en un edificio con una sala de conserje/correo, verifique si su paquete está disponible.

Si aún no puede encontrar el paquete después de completar los cheques mencionados anteriormente, comuníquese con custserv@ponycycle.de y descubra que aún no puede encontrar el paquete después de completar estos cheques. Ingrese su número de pedido del envío perdido. ¡Nuestros especialistas en atención al cliente lo ayudarán a recibir su pedido!

Póngase en contacto con la manera diseñada dentro de los 30 días de la manera marcada. Aunque nos complace ayudar a todos los reclamos por daños, independientemente de cuándo se presentaron, no podemos garantizar reembolsos o reemplazos para reclamos que se han entregado más de 30 días después de que el paquete haya sido marcado.

Debido al gran tamaño de nuestros productos, cada poni se empaqueta y envía como un paquete individual. Esto aplica incluso al comprar varios ponis en un mismo pedido. Por lo tanto, su pedido podría llegar en paquetes separados, a veces en días diferentes.

Cada paquete tiene su propio número de seguimiento, para que pueda seguir el estado de entrega de cada artículo por separado. Gracias por su comprensión.

Para que todos los productos lleguen al mismo tiempo en su pedido, los accesorios se colocan en la caja del pony y se envían juntos. Abra la caja de pony para encontrarla.

Hemos justificado que nuestros productos están libres de errores de material y procesamiento que ocurren por un período de 180 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía solo está disponible para el comprador original del producto y requiere una copia de la carga de ventas.

Esta garantía no cubre:

• Daño de accesorios decorativos.
• Componentes, piezas o accesorios que no están destinados originalmente al pony vendido o son compatibles con el pony.
• Daño causado por un ensamblaje inadecuado.
• Daño causado por reparación, mantenimiento o almacenamiento inadorizados o no autorizados.
• Daño causado por abuso, falta de atención, abuso, accidente, abuso u otro uso anormal.
• Productos que han sido modificados o cambiados.
• Desgaste normal.
• Problemas cosméticos como el desvanecimiento o el rasguño.
• Todos los costos de mano de obra para reemplazo o reparación parcial.
• Cualquier otra causa que no resulte del material y los errores de procesamiento.
• Cualquier pérdida o daño en relación con el uso comercial/de alquiler, sobrecarga, raza o competencia.

Ni el vendedor ni el fabricante son responsables de pérdidas, daños o lesiones que resulten del uso directo o indirecto de este producto o la incapacidad del comprador para determinar el uso o aplicación adecuada de este producto.

Las unidades de ruedas/silla/primavera/sonido son piezas de desgaste rápido. No estás garantizado. Por favor haga clic Aquí Y ordene directamente si necesita otros nuevos.

Para otras piezas bajo garantía o parte defectuosa/faltante, envíe un e -mail a custserv@ponycycle.de. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Tenga en cuenta:

La garantía se usa normalmente durante un período limitado a 180 días a partir de la fecha de compra. 

Ofrecemos una guía de devolución completa de 30 días desde la fecha de compra. ¿No está del todo satisfecho con su compra? Simplemente envíenos un correo electrónico y responderemos con instrucciones de devolución. 

El producto no debe ser utilizado y devuelto en el embalaje original (incluidas las piezas de protección del pedal) y con la condición de que se recibiera. Esto significa que no hay daños, ni rasguños, con etiquetas originales, instrucciones, hojas de garantía y otras etiquetas colgantes y envases. Los reembolsos no se emiten para el producto dañado o por los daños o sin empaque original.

Los reembolsos solo se emiten al precio de compra de los artículos devueltos y cualquier impuesto sobre las ventas aplicable en la forma original de pago, que se utiliza para comprar el artículo. Los costos de envío para la entrega y la devolución no son reembolsables.

Sugerimos que proporcione sus devoluciones a través de un servicio que ofrece un seguimiento de paquetes porque no podemos emitir reembolsos para las devoluciones que se han perdido durante el envío.

Los rendimientos más comunes se logran al elegir el tamaño falso al ordenar. Para evitar estos gastos adicionales, recomendamos verificar nuestros Instrucciones sobre el cambio de tamaño Antes de comprar. Si tiene más preguntas, envíe un E -Mail a custserv@ponycycle.de. 

Todas las piezas de repuesto ordenadas se consideran finales. No ofrecemos ningún reembolso, intercambio de valores o devoluciones para repuestos.

En vista de la complejidad y la actualidad de los rendimientos de los documentos remotos, no recomendamos ningún rendimiento para los países que no son de la UE (excepto el Reino Unido). Sin embargo, nos esforzamos por asegurarnos de que su experiencia de compra sea preocupante y ofrece una garantía de devolución de 30 días. En caso de problemas no calitativos, el comprador debe soportar los costos de devolución y las posibles tarifas de devolución para la devolución.

En este punto, PonyCycle® no cuesta el juego. Los artículos de PonyCycle que se compran a través de un minorista aprobado están cubiertos por la garantía de 180 días.

Sí. Las piezas de repuesto, que incluyen bicicletas, resortes y más están disponibles Aquí.

Puede reemplazar las piezas usted mismo en 3-5 minutos. Las instrucciones se pueden encontrar en el siguiente enlace.

Reemplace la rueda:

Modelo U (2da generación) Rueda de freno

Modelo U (2º Gen.) Rueda normal

Modelo U (1. Gen.)

Modelo k

Modelo N

Compare todas las bicicletas

Para reemplazar la pluma:

Modelo N

Modelo u

Modelo k

Para reemplazar el modelo de unidad de sonido U:

Hacer clic Aquí para instrucciones.

Hacer clic Aquí para instrucciones.

Si no está seguro sobre el tamaño de su PonyCycle®, puede determinarlo rápidamente midiendo los siguientes parámetros del producto. Cuando mida, asegúrese de que el pony esté en posición vertical y libre de deformación, ya que esto puede afectar la precisión de las mediciones.

Cada pregunta, comuníquese con custserv@ponycycle.de.

Aunque nuestros productos son de muy alta calidad debido a varios escenarios de uso diario, ocasionalmente pueden ocurrir problemas inesperados. No se preocupe, hemos preparado métodos simples y eficientes para que pueda resolver problemas. Nos aseguraremos de que estos problemas no afecten su disfrute en la conducción del ciclo de pony. Para obtener más información, haga clic en Aquí.