Politique de retour

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat? Envoyez-nous un e-mail dans les 5 jours suivant la livraison et nous vous répondrons avec des instructions de retour.


Les articles retournés doivent être à l'état neuf avec leur emballage d'origine et peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Les remboursements sont uniquement émis pour le prix d'achat des articles retournés et pour toute taxe de vente applicable dans le mode de paiement d'origine utilisé pour acheter l'article. Les frais d'expédition pour la livraison et les retours ne sont pas remboursables.

Les retours les plus courants sont dus à des erreurs de dimensionnement lors de la commande. Nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles avant d'acheter pour éviter ces dépenses supplémentaires. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à shopeu@ponycycle.com