PonyCycle® Troubleshooting

• Mon poney va bien avant, mais du coup il ne peut plus avancer quand l'enfant y joue. Qu'est-il arrivé?

1. Veuillez vérifier si le sabot est coincé dans la roue. Si le sabot est pris dans la roue, retirez-le.

2. Vérifiez si la bague d'arrêt est dans la bonne position. (Le Modèle U avec frein n'a pas de bague d'arrêt, veuillez ignorer cette étape.)

3. Vérifiez si des objets étrangers tels que des cheveux et des poils d'animaux se trouvent dans la roue ou entre la fourche. Si des objets étrangers sont attrapés, veuillez les nettoyer.

4. Assurez-vous que votre enfant ne roule pas sur un sol glissant.

5. Si aucune des suggestions ci-dessus ne peut résoudre votre problème, veuillez nous contacter à custserv@ponycycle.de and we will get back to you as soon as possible.

• Pourquoi le poney va-t-il toujours à gauche ou à droite au lieu d'aller tout droit lorsque mon enfant avance ?

Lors de l'installation de la tête du poney, assurez-vous que les roues sont tournées vers l'avant. Si les roues sont tournées vers la gauche ou la droite lors de l'installation, le poney se déplacera dans la mauvaise direction lors de la conduite.

• Que dois-je faire lorsque le frein du Modèle U est trop lâche ou trop serré ?

• Il y a quelque temps, j'ai acheté un PonyCycle® sans frein à main. Est-il possible d'acheter un frein et de le monter sur le cheval ?

Malheureusement, ce n'est pas possible pour des raisons techniques - cela nécessiterait de remplacer plusieurs composants, dont la roue arrière, et de percer le cadre.

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